Política de Privacidad

1. Quiénes somos

Timón (timon.chat) es un asistente de inteligencia artificial diseñado para ayudar a profesores a crear planificaciones de clase, pruebas y otros materiales pedagógicos. Timón es desarrollado y operado por:

• Ed4One Corp — entidad constituida en Estados Unidos.
• Ed4One S.P.A. — entidad constituida en Chile.

Cuando esta política se refiere a "nosotros", "nuestro" o "Timón", se refiere a las entidades mencionadas, responsables del tratamiento de tus datos personales.

Para cualquier consulta sobre privacidad, puedes escribirnos a hola@timon.chat.

2. Qué datos recopilamos

Recopilamos solo los datos necesarios para que el servicio funcione. A continuación detallamos cada categoría:

2.1 Datos de cuenta y autenticación

• Google OAuth: cuando conectas tu cuenta de Google, recibimos tu nombre y dirección de correo electrónico. También obtenemos permisos limitados para crear archivos en tu Google Drive (alcance drive.file) y crear o editar Google Docs (alcance documents). No accedemos a tus archivos existentes.
• Telegram: tu identificador de usuario de Telegram y nombre de perfil cuando inicias una conversación con el bot.

2.2 Mensajes y contenido

• Mensajes de texto: los mensajes que envías a Timón a través de Telegram para solicitar la creación de materiales.
• Mensajes de audio: si envías notas de voz, estas son transcritas automáticamente usando Google Gemini. El audio se procesa en tiempo real y no se almacena después de la transcripción.
• Contenido generado: las planificaciones de clase, pruebas y documentos que Timón genera para ti, así como las ediciones que realizas en el editor web.

2.3 Perfil de profesor

Para personalizar los materiales que generamos, puedes compartir:

• Niveles de enseñanza (cursos o grados)
• Asignaturas
• Tipo de establecimiento (municipal, particular subvencionado, particular)
• País (se mapea automáticamente al currículum correspondiente)
• Tamaño del curso, duración de clases
• Recursos disponibles
• Preferencias pedagógicas (constructivista, tradicional, mixto)
• Necesidades especiales del curso

2.4 Memoria del profesor

Timón tiene un sistema de memoria que extrae preferencias, contexto y hábitos de tus conversaciones para mejorar la personalización a lo largo del tiempo. Por ejemplo, si mencionas que usas metodología ABP, Timón recordará esa preferencia para futuras planificaciones.

Tú controlas tu memoria: puedes solicitar ver, corregir o eliminar cualquier información almacenada en tu memoria escribiendo a hola@timon.chat.

2.5 Datos de pago

Los pagos se procesan a través de Mercado Pago. Almacenamos únicamente referencias de transacción, estado de la suscripción y correo del pagador. No almacenamos números de tarjeta, CVV ni datos bancarios completos. Esa información es gestionada directamente por Mercado Pago bajo sus propios estándares de seguridad.

2.6 Datos de uso

• Dirección IP
• Tipo de dispositivo y navegador
• Páginas visitadas y acciones realizadas
• Fecha y hora de acceso

3. Cómo usamos tus datos

Usamos tus datos para los siguientes propósitos:

• Prestar el servicio: generar planificaciones, pruebas y materiales pedagógicos basados en tus solicitudes.
• Personalizar la experiencia: adaptar los materiales a tu contexto (nivel, asignatura, currículum, preferencias pedagógicas).
• Publicar en Google Docs: crear y editar documentos en tu Google Drive cuando lo solicitas.
• Procesar pagos: gestionar tu suscripción a través de Mercado Pago.
• Mejorar el servicio: analizar patrones de uso agregados para mejorar la calidad de los materiales y la experiencia.
• Comunicarnos contigo: enviar recordatorios, sugerencias y notificaciones operativas a través de Telegram.
• Cumplir obligaciones legales: responder a requerimientos legales aplicables.

Base legal para el tratamiento

Tratamos tus datos bajo las siguientes bases legales, conforme a la Ley 19.628 y la Ley 21.719:

• Ejecución contractual: el tratamiento es necesario para prestarte el servicio que solicitaste (generar materiales, publicar documentos).
• Consentimiento: cuando nos autorizas a acceder a tu Google Drive, conectar Telegram, o procesar tus mensajes de audio.
• Interés legítimo: para mejorar el servicio y prevenir fraude, siempre que no prevalezcan tus derechos fundamentales.

4. Inteligencia artificial y procesamiento de datos

Timón utiliza inteligencia artificial para generar materiales pedagógicos. Queremos ser completamente transparentes sobre cómo funciona:

4.1 Proveedor de IA

Utilizamos Google Gemini como nuestro proveedor de modelos de lenguaje (LLM). Tus mensajes y solicitudes se envían a la API de Google Gemini para generar las respuestas y materiales.

4.2 Timón NO entrena modelos con tus datos

No entrenamos ni ajustamos ningún modelo de inteligencia artificial con tus datos, mensajes o materiales. Tus conversaciones se usan exclusivamente para generar las respuestas que solicitas, no para entrenar modelos propios ni de terceros.

4.3 Google Gemini tampoco entrena con datos de API

Usamos Google Gemini a través de su API comercial. Según los términos de la API de Google Gemini, los datos enviados a través de la API no se utilizan para entrenar los modelos de Google. Esto significa que tus mensajes, planificaciones y materiales no alimentan el entrenamiento de Gemini ni de ningún otro modelo.

4.4 Procesamiento en tiempo real

Los mensajes se procesan en tiempo real para generar la respuesta. No almacenamos los datos en los servidores de Google Gemini más allá de lo necesario para entregar el servicio. La retención de datos de la API está sujeta a los términos de servicio de Google Cloud.

4.5 Transcripción de audio

Cuando envías un mensaje de voz por Telegram, el audio se transcribe usando Google Gemini. El archivo de audio se procesa en tiempo real para obtener el texto y no se almacena de forma permanente tras la transcripción.

4.6 Decisiones automatizadas

Timón genera materiales automáticamente usando IA, pero todas las decisiones pedagógicas finales son tuyas. Tú revisas, editas y apruebas cada documento antes de usarlo. Timón no toma decisiones que afecten jurídica o significativamente a personas sin intervención humana.

Conforme a la Ley 21.719, tienes derecho a oponerte a decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado de tus datos. Puedes ejercer este derecho escribiendo a hola@timon.chat.

5. Datos de Google

5.1 Alcance de acceso

Cuando conectas tu cuenta de Google, Timón solicita los siguientes permisos:

• drive.file: permite crear nuevos archivos en tu Google Drive. No tenemos acceso a tus archivos existentes, solo a los que Timón crea.
• documents: permite crear y editar Google Docs que Timón genera para ti.
• Correo y perfil básico: para identificarte y asociar tu cuenta.

5.2 Uso de los datos de Google

Usamos los datos obtenidos de Google únicamente para:

• Autenticar tu identidad.
• Crear y editar documentos en tu Drive cuando lo solicitas.
• Asociar tu cuenta de Google con tu cuenta de Timón.

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos de Google con terceros con fines publicitarios o de marketing.

5.3 Cumplimiento de la Política de Uso Limitado de Google

El uso y transferencia de información recibida de las APIs de Google por parte de Timón se adhiere a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluyendo los requisitos de Uso Limitado.

Timón's use and transfer of information received from Google APIs will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.

En particular:

• Solo usamos los datos de Google para los propósitos descritos en esta política.
• No transferimos datos de Google a terceros, salvo lo necesario para prestar el servicio, cumplir con la ley, o con tu consentimiento explícito.
• No usamos datos de Google para publicidad.
• Un ser humano puede revisar datos de Google solo cuando es necesario por razones de seguridad, cumplimiento legal, o a tu solicitud.

6. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos personales. Compartimos datos únicamente con los siguientes proveedores, en la medida necesaria para operar el servicio:

Cada proveedor opera bajo sus propios términos de servicio y políticas de privacidad. Te recomendamos revisarlos si deseas más detalles.

7. Transferencias internacionales de datos

Timón opera desde Chile y Estados Unidos. Tus datos pueden ser procesados en:

• Estados Unidos: servidores de aplicación (Railway) y procesamiento de IA (Google Cloud).
• Chile: operaciones comerciales de Ed4One S.P.A.

Cuando transferimos datos desde Chile a Estados Unidos, lo hacemos bajo las siguientes garantías:

• Cláusulas contractuales con nuestros proveedores que aseguran un nivel adecuado de protección.
• Los proveedores (Google, Railway) cumplen con estándares internacionales de seguridad de datos.
• Cumplimos con lo establecido en la Ley 19.628 y la Ley 21.719 respecto a transferencias internacionales de datos personales.

8. Tus derechos

Conforme a la legislación chilena (Ley 19.628 y Ley 21.719), tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Acceso: puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti.
• Rectificación: puedes pedirnos corregir datos inexactos o incompletos.
• Cancelación (supresión): puedes solicitar que eliminemos tus datos personales.
• Oposición: puedes oponerte al tratamiento de tus datos en ciertos casos.
• Portabilidad: puedes solicitar recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común para transferirlos a otro servicio.
• Oposición a decisiones automatizadas: puedes oponerte a que se tomen decisiones que te afecten basadas únicamente en tratamiento automatizado.

Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos:

1. Envía un correo a hola@timon.chat indicando tu nombre, el correo o identificador asociado a tu cuenta, y el derecho que deseas ejercer.
2. Responderemos dentro de 15 días hábiles.
3. Podemos solicitar verificación de identidad antes de procesar tu solicitud.

El ejercicio de estos derechos es gratuito. Si consideras que no hemos atendido adecuadamente tu solicitud, puedes presentar un reclamo ante la autoridad de protección de datos correspondiente.

9. Retención y eliminación de datos

Eliminación de cuenta

Puedes solicitar la eliminación completa de tu cuenta y todos los datos asociados escribiendo a hola@timon.chat. Procesaremos la solicitud dentro de 15 días hábiles. Algunos datos pueden ser retenidos por obligaciones legales (como registros tributarios), pero serán tratados de forma anonimizada o minimizada.

10. Datos de estudiantes

Timón no recopila, almacena ni procesa datos de estudiantes.

Los profesores usan Timón para crear materiales sobre temas y contenidos académicos, no sobre estudiantes individuales. Las planificaciones y pruebas se generan sobre tópicos, objetivos de aprendizaje y competencias curriculares.

Solicitud a los profesores: te pedimos que no incluyas datos personales de estudiantes (nombres, RUT, calificaciones individuales, informes médicos u otra información identificable) en tus mensajes a Timón. Si necesitas crear materiales diferenciados, describe las necesidades del grupo de forma general (por ejemplo, "tengo 5 estudiantes con NEE" en lugar de nombrarlos).

Si detectamos que un mensaje contiene datos personales de estudiantes, nos reservamos el derecho de eliminarlo para proteger la privacidad de los menores.

11. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos personales:

• Cifrado en tránsito: todas las comunicaciones usan HTTPS/TLS.
• Cifrado en reposo: la base de datos está alojada en infraestructura con cifrado a nivel de disco.
• Aislamiento de datos: cada cuenta tiene un identificador de inquilino (tenant_id) que asegura separación estricta de datos entre usuarios.
• Acceso restringido: solo personal autorizado de Ed4One tiene acceso a datos de producción, y únicamente para fines operativos o de soporte.
• Autenticación segura: usamos OAuth 2.0 para Google y tokens firmados para sesiones.

Notificación de brechas

En caso de una brecha de seguridad que afecte tus datos personales, nos comprometemos a:

• Notificarte dentro de 72 horas desde que tomemos conocimiento del incidente.
• Informar a la autoridad de protección de datos competente, conforme a la ley.
• Describir la naturaleza de la brecha, los datos afectados, y las medidas tomadas para mitigar el impacto.

12. Cookies y tecnologías similares

Timón utiliza un conjunto mínimo de cookies:

No usamos cookies de terceros con fines publicitarios o de rastreo. No usamos herramientas de analítica de terceros como Google Analytics.

13. Menores de edad

Timón es un servicio diseñado para profesores adultos. No está dirigido a menores de edad y no recopilamos intencionalmente datos de personas menores de 18 años.

Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento de su representante legal, los eliminaremos de inmediato. Si crees que un menor ha proporcionado datos a Timón, contáctanos en hola@timon.chat.

14. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Cuando lo hagamos:

• Publicaremos la versión actualizada en esta misma página con la nueva fecha de actualización.
• Si los cambios son significativos, te notificaremos a través de Telegram o correo electrónico.
• Los cambios entran en vigencia desde su publicación, salvo que se indique lo contrario.

Te recomendamos revisar esta página periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tus datos.

15. Contacto y reclamos

Si tienes preguntas, comentarios o reclamos sobre esta política o el tratamiento de tus datos, puedes contactarnos:

• Correo: hola@timon.chat
• Entidad responsable (Chile): Ed4One S.P.A.
• Entidad responsable (EE.UU.): Ed4One Corp

Si no estás conforme con nuestra respuesta, tienes derecho a presentar un reclamo ante la autoridad de protección de datos personales competente en Chile. Con la entrada en vigencia de la Ley 21.719 (diciembre de 2026), la Agencia de Protección de Datos Personales será la autoridad competente para conocer de estos reclamos.